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numéro de téléphone de Decouvrer

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Les questions fréquemment posées

Quand vais-je recevoir mon premier numéro ?

Après la validation de votre commande, vous recevrez votre premier numéro dans un délai maximum de 3 à 4 semaines.

Comment trouver mon numéro d’abonné ?

Votre numéro d’abonné est composé d’une lettre et de sept chiffres. Vous le trouverez sur le film protecteur de votre magazine ou dans votre espace abonné lorsque vous êtes connecté. Ce numéro vous sera demandé pour vous identifier et accéder aux services réservés aux abonnés.

Comment lire la version numérique de mon magazine ?

Si vous avez souscrit à une offre incluant l’accès à la version numérique, vous recevrez un email avec vos codes d’accès. Vous pourrez alors lire votre magazine sur votre ordinateur et sur votre tablette iPad via l’application Decouvrer.

Comment accéder à mon espace abonné ?

Il suffit de cliquer ici pour accéder à votre espace abonné.

Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Si vous changez de RIB ou si votre carte bancaire arrive à échéance, vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires en vous connectant à votre espace abonné.

Comment changer mon adresse temporairement ou définitivement ?

Que ce soit pour un départ en vacances, un déplacement ponctuel ou un déménagement, vous pouvez modifier votre adresse en vous connectant à votre espace abonné.

Où trouver la date de fin d’abonnement ?

Vous pouvez consulter votre date de fin d’abonnement en vous connectant à votre espace abonné, dans la rubrique « Renouveler votre abonnement ».

A qui puis-je m’adresser si j’ai une question spécifique ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au numéro suivant :
numéro de téléphone de Decouvrer
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : abonnements@decouvrer.fr.

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