Comment l’UGC révolutionne-t-il le marketing des marques ?

0
11
Pourquoi l’UGC devient un nouveau levier marketing pour les marques

Le marketing traditionnel ne suffit plus pour connecter les marques avec les consommateurs. Les consommateurs sont de plus en plus réticents à la publicité traditionnelle, jugée trop commerciale. Ils se tournent vers des contenus authentiques, créés par leurs pairs, pour les aider dans leurs décisions d’achat. C’est dans ce contexte que les contenus générés par les utilisateurs (UGC) ont émergé comme une solution adaptée à leurs nouveaux besoins.

Emergence des contenus générés par les utilisateurs (UGC)

Les consommateurs ne veulent plus être de simples acheteurs, mais des évaluateurs et des contributeurs avec une opinion et une voix sociale forte et influente. C’est pourquoi l’UGC est apparu comme la solution permettant de répondre, mais surtout de s’adapter, à leurs nouveaux besoins. En effet, 70% des consommateurs prennent en compte les UGC dans leurs achats quotidiens, et ce chiffre ne fait qu’augmenter auprès des générations Z et Y.

Plateformes et formes de contenus générés par les utilisateurs

Les UGC sont omniprésents et permettent une communication authentique auprès d’audiences ciblées ou d’un public plus large. Par exemple, TikTok utilise un contenu généré par les utilisateurs pour faire la promotion des marques et les rapprocher de leur public grâce à leur outil Out of Phone. Les UGC se sont subtilement insérés dans notre quotidien et sont accessibles partout – sites e-commerce, réseaux sociaux, campagnes d’affichage extérieur – et sous toutes les formes : commentaires, vidéos, posts, live shopping, feedback consommateur…

Intérêt des marques pour l’UGC

Les consommateurs sont aujourd’hui perdus dans l’effervescence des marques et du marketing traditionnel non adapté. Ils recherchent des expériences authentiques et une relation de confiance. En intégrant directement l’expérience utilisateur à l’expérience d’achat, les marques tissent un véritable lien qui rassure fondamentalement les acheteurs. De plus, tous les secteurs d’activité bénéficient de l’utilisation des UGC, avec une augmentation de 145% des taux de conversion des acheteurs influencés par les UGC.

Bonnes pratiques pour une stratégie d’UGC réussie

Une véritable communauté se crée lorsque les membres se sentent impliqués dans le développement de la marque. L’objectif des UGC est donc d’inciter la communauté d’une marque à créer et partager des contenus autour d’elle. Pour cela, une marque doit définir des objectifs clairs et précis, apporter un contenu authentique et non promotionnel, créer des contenus originaux qui marquent l’esprit des internautes, choisir les bons UGC au fil du parcours client pour les activer correctement, et mesurer l’impact des contenus partagés.

Exemples de stratégies d’UGC efficaces

Yves Rocher et Moulinex sont deux exemples de marques qui ont mis en place des stratégies d’UGC efficaces. Yves Rocher a vu son taux d’engagement augmenter de 4% suite à la mise en place d’une stratégie d’influence marketing. Moulinex a vu une augmentation de 20% du taux d’ajout au panier client grâce à la création de vidéos par des ambassadeurs.

Comment Skeepers aide les marques avec l’UGC

Skeepers propose une solution 360° d’UGC qui répond à toutes les demandes et problématiques des marques. Ils aident les marques à remettre leurs consommateurs au cœur de leurs stratégies marketing en tant que principaux contributeurs. Skeepers offre une suite de solutions permettant aux marques de créer, collecter et gérer tous les contenus générés par leurs utilisateurs en ligne, tout en y appliquant l’IA pour les enrichir de données contextuelles.

LAISSER UN COMMENTAIRE

S'il vous plaît entrez votre commentaire!
S'il vous plaît entrez votre nom ici